KÖPVILLKOR

Senast uppdaterad: 6 maj 2026

Välkommen till Titankjökken. Dessa villkor («Villkoren») reglerar all användning av webbplatsen titan-kjokken.com och alla köp av produkter från oss. Genom att besöka webbplatsen, lägga en beställning eller köpa produkter från Titankjökken accepterar du dessa Villkor i sin helhet. Läs dem noggrant innan du lägger en beställning. Om du inte godkänner Villkoren ber vi dig att inte använda webbplatsen eller göra några köp.

Titankjökken vänder sig till den svenska marknaden och säljer uteslutande till konsumenter bosatta i Sverige. Alla priser, leveranser, returer och kundärenden hanteras i enlighet med svensk konsumentlagstiftning, däribland konsumentköplagen, distansavtalslagen och marknadsföringslagen.

 1.⁠ ⁠Om oss

Titankjökken är ett svenskt varumärke som specialiserat sig på premiumköksutrustning med titanyta. Vi designar, distribuerar och säljer kokkärl direkt till konsumenter i Sverige via vår webbplats.

Kontaktuppgifter:

Webbplats: titan-kjokken.com
E-post: kontakt@titankjokken.com
Verksamhetsland: Sverige
Försäljningsmarknad: Sverige
All korrespondens från kundtjänst och från oss som säljare skickas från e-postadressen kontakt@titankjokken.com. Vi besvarar förfrågningar på svenska eller engelska inom 24–48 timmar på helgfria vardagar.

 2.⁠ ⁠Definitioner

«Säljare», «vi», «oss» eller «vår» avser Titankjökken.
«Kund», «du» eller «din» avser den person som besöker webbplatsen eller genomför ett köp.
«Webbplats» avser titan-kjokken.com och alla tillhörande sidor.
«Produkter» avser alla varor som erbjuds till försäljning på Webbplatsen.
«Beställning» avser en förfrågan från Kunden om att köpa Produkter.
«Avtal» avser det juridiskt bindande köpeavtal som ingås mellan dig och Titankjökken.
 3.⁠ ⁠Avtalets ingående

Ett köpeavtal anses ingått när du har slutfört beställningen i webbutiken och tagit emot en automatisk orderbekräftelse via e-post. Orderbekräftelsen är ditt kvitto på att avtalet har ingåtts och bör sparas.

Vi förbehåller oss rätten att avvisa eller annullera en beställning om: (a) produkten är slutsåld, (b) det föreligger uppenbara prisfel eller skrivfel, (c) beställningen misstänks vara bedrägeri, eller (d) leveransadressen ligger utanför Sverige. I sådana fall meddelas du via e-post och eventuellt förskottsbetalt belopp återbetalas i sin helhet.

Åldersgräns: Du måste vara minst 18 år för att ingå ett bindande avtal med oss. Personer under 18 år måste ha målsmans samtycke.

 4.⁠ ⁠Produkter och produktinformation

Vi gör vårt yttersta för att beskriva våra produkter korrekt vad gäller material, mått, funktioner och användningsområden. Bilderna är avsedda som illustration — mindre färgvariationer kan förekomma på grund av ljusförhållanden och skärminställningar.

Alla våra produkter är testade och fria från PFAS, PFOA och PTFE. Vi anger testresultat och tekniska specifikationer på respektive produktsida. Produkterna är avsedda för vanlig hemmabruk i köket och inte för industriell eller kommersiell verksamhet.

Lagersaldo: Tillgänglighet visas i realtid på webbplatsen, men kan i sällsynta fall ändras mellan beställning och bekräftelse. Om en produkt inte finns i lager efter att beställningen lagts kontaktar vi dig inom 24 timmar med alternativ.

 5.⁠ ⁠Priser och betalning

Alla priser på webbplatsen visas i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % mervärdesskatt (moms) enligt svensk lag. Eventuella fraktkostnader anges tydligt före betalning och läggs till totalbeloppet i kassan.

Vi accepterar följande betalningsmetoder:

Swish
Visa, Mastercard och American Express
Apple Pay och Google Pay
Banköverföring
Betalningen hanteras av vår certifierade betalleverantör (Shopify Payments, Swish eller Klarna). Vi lagrar aldrig kortuppgifter på våra egna servrar. All betalningsinformation överförs krypterat via SSL/TLS.

Om betalningen avvisas eller inte bekräftas inom 7 dagar anses beställningen annullerad.

 6.⁠ ⁠Leverans

Vi levererar endast till adresser i Sverige, inklusive Gotland och Öland. Beställningar till adresser utanför Sverige kan inte accepteras.

Beräknad leveranstid:

Beräknad leveranstid: 12–15 arbetsdagar efter att beställningen är behandlad, oavsett leveransort i Sverige. Under högsäsong och vid förhållanden utanför vår kontroll kan leveranstiden vara något längre.
Beställningar skickas med PostNord, DHL eller Budbee, beroende på destination och paketstorlek. Du får ett spårningsnummer via e-post så snart paketet har skickats.

Fraktkostnader beräknas utifrån leveransadress och visas i kassan innan du slutför beställningen. Fri frakt kan erbjudas vid beställningar över ett visst värde — gällande gräns anges på webbplatsen.

Om paketet inte hämtas ut inom angiven tid hos ombudet och returneras till oss har vi rätt att fakturera dig för fraktkostnaden tur och retur (upp till 200 SEK) innan eventuell återbetalning sker.

Förseningar: Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av transportören, extrema väderförhållanden, strejk eller andra förhållanden utanför vår kontroll. Vid väsentlig försening (mer än 30 dagar från beställningsdatum) har du rätt att häva köpet och få full återbetalning enligt konsumentköplagen.

 7.⁠ ⁠Riskens övergång

Risken för produkten övergår till dig när paketet har överlämnats till dig eller till den som transportbolaget angett som mottagare. Om du upptäcker skador på paketet vid mottagandet ber vi dig dokumentera skadan med bilder och kontakta oss på kontakt@titankjokken.com inom 7 dagar.

 8.⁠ ⁠Ångerrätt (14 + 86 dagar)

Som konsument i Sverige har du ångerrätt i 14 dagar från det att du tar emot produkten, i enlighet med distansavtalslagen. Som ett tillägg till den lagstadgade ångerrätten ger Titankjökken dig ytterligare 86 dagars utökad returrätt — totalt 100 dagar från det att du tar emot produkten.

Så här utnyttjar du ångerrätten:

Skicka e-post till kontakt@titankjokken.com med ordernummer och vilka produkter du vill returnera.
Du får en bekräftelse med returadress och vidare instruktioner inom 24 timmar.
Packa produkten omsorgsfullt och skicka tillbaka den inom 14 dagar från att du meddelade oss.
Du kan även använda Konsumentverkets officiella ångerblankett, som vi skickar med varje beställning och som finns tillgänglig på konsumentverket.se.
Produkten ska returneras i samma skick som du tog emot den, helst i originalförpackningen. Du har rätt att packa upp och undersöka produkten på samma sätt som du skulle ha gjort i en butik. Värdeminskning som beror på hantering utöver detta kan dras av från återbetalningen.

Återbetalning: Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi tagit emot produkten, eller efter att du kan styrka att produkten har skickats tillbaka — det av dessa som inträffar först. Återbetalningen görs till samma betalningsmetod som du använde vid köpet.

Returkostnader: Du står själv för returkostnaderna såvida inte produkten är defekt eller felaktigt levererad. Vi rekommenderar att du skickar returen spårbart och försäkrat, eftersom du ansvarar för produkten tills den tagits emot hos oss.

 9.⁠ ⁠Reklamation och garanti

Enligt konsumentköplagen (2022:260) har du rätt att reklamera fel eller brister på produkten:

Inom skälig tid efter att du upptäckt eller borde ha upptäckt felet.
Fel som visar sig inom 2 år från mottagandet antas ha funnits redan vid leveransen, om inte annat visas.
Senast 3 år efter mottagandet, vilket är konsumentköplagens reklamationsfrist.
Titankjökken ger 3 års reklamationsrätt på alla våra titanbelagda kokkärl. Detta gäller fabrikationsfel och materialfel vid normal användning i hemmet.

Reklamationen täcker inte:

Slitage från normal användning.
Skador från felaktig användning, däribland diskmaskinsanvändning när detta inte rekommenderas, upphettning utan innehåll eller användning på induktion när produkten inte är induktionskompatibel.
Skador från metallredskap om bruksanvisningen rekommenderar trä, silikon eller plast.
Skador från rengöringsmedel som fräter på eller repar ytan.
Så här anmäler du en reklamation:

Skicka e-post till kontakt@titankjokken.com med ordernummer, beskrivning av felet och bilder.
Vi bedömer reklamationen inom 5 arbetsdagar.
Vid godkänd reklamation erbjuder vi kostnadsfri reparation, ersättningsprodukt, prisavdrag eller hävning av köpet med full återbetalning — i den ordning konsumentköplagen föreskriver.
10.⁠ ⁠Användning av webbplatsen

Du förbinder dig att använda webbplatsen lagligt och i enlighet med god sed. Det är inte tillåtet att:

Använda automatiserade verktyg (bottar, scrapers) för att hämta innehåll från webbplatsen utan skriftligt tillstånd.
Försöka skaffa obehörig åtkomst till våra system eller andra användares konton.
Ladda upp eller sprida virus, skadlig kod eller annan teknik som kan skada webbplatsen.
Använda webbplatsen för olagliga ändamål eller för att kränka tredje parts rättigheter.
Kopiera, distribuera eller använda vårt innehåll (text, bilder, video, design, logotyp) utan skriftligt tillstånd.
Vi förbehåller oss rätten att stänga av eller avsluta ett konto eller blockera åtkomst vid brott mot dessa Villkor.

11.⁠ ⁠Immateriella rättigheter

Allt innehåll på titan-kjokken.com — däribland text, grafik, logotyper, ikoner, bilder, videor, ljud, programvara och sammanställningar — skyddas av svensk och internationell upphovsrätt, varumärkesrätt och annan immaterialrätt, och tillhör Titankjökken eller våra licensgivare.

Namnet «Titankjökken» och tillhörande logotyper är våra varumärken. Användning av dessa utan skriftligt förhandsgodkännande är förbjuden.

Du ges en begränsad, icke-exklusiv och icke-överlåtbar licens att använda webbplatsen för personligt, icke-kommersiellt bruk i samband med köp av våra produkter.

12.⁠ ⁠Integritet

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddslagen (2018:218) och EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Detaljerad information om vilka uppgifter vi samlar in, hur vi använder dem och vilka rättigheter du har hittar du i vår integritetspolicy på webbplatsen.

Vid frågor om integritet, tillgång, rättelse eller radering av uppgifter, kontakta oss på kontakt@titankjokken.com.

13.⁠ ⁠Kakor

Vår webbplats använder kakor (cookies) för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafiken och anpassa marknadsföring. Vid första besöket ger vi dig möjlighet att acceptera eller avvisa icke-nödvändiga kakor. Detaljer finns i vår cookiepolicy.

14.⁠ ⁠Ansvarsbegränsning

Vi erbjuder webbplatsen och produkterna «i befintligt skick», utan garantier utöver de som följer av tvingande svensk konsumentlagstiftning.

Titankjökkens sammanlagda ansvar gentemot dig är begränsat till köpesumman för den aktuella produkten, om inte annat följer av tvingande lag. Vi ansvarar inte för indirekta förluster, däribland driftsförlust, utebliven vinst eller följdskador, såvida förlusten inte orsakats av grov vårdslöshet eller uppsåt från vår sida.

Ingenting i dessa Villkor begränsar eller utesluter ansvar som enligt svensk lag inte kan begränsas, däribland ansvar för personskada eller dödsfall orsakad av vårdslöshet, eller produktansvar enligt produktansvarslagen (1992:18).

15.⁠ ⁠Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven fullgörelse som beror på förhållanden utanför vår rimliga kontroll, däribland extremväder, brand, översvämning, krig, upplopp, terror, pandemier, strejk, lockout, transporthinder, energibrist, myndighetsbeslut eller avbrott i allmänna nät och tjänster.

16.⁠ ⁠Ändringar i Villkoren

Vi kan komma att uppdatera dessa Villkor från tid till annan. Den vid var tid gällande versionen publiceras på titan-kjokken.com med uppdaterat datum överst. Väsentliga ändringar meddelar vi på webbplatsen eller via e-post till registrerade kunder.

För pågående beställningar gäller de Villkor som var gällande när beställningen lades.

17.⁠ ⁠Klagomål och tvistlösning

Vi gör vårt yttersta för att lösa alla ärenden snabbt och rättvist. Om du har ett klagomål, kontakta oss först på kontakt@titankjokken.com så att vi kan försöka hitta en lösning.

Om vi inte kommer överens har du som konsument rätt att föra ärendet vidare till:

Hallå konsument, Konsumentverkets upplysningstjänst (hallakonsument.se) — för vägledning om dina rättigheter.
Allmänna reklamationsnämnden, ARN (arn.se) — för neutral prövning av ditt klagomål.
EU:s onlineplattform för tvistlösning (ec.europa.eu/consumers/odr) — som alternativ till svensk klagomålshantering.
18.⁠ ⁠Tillämplig lag och behörig domstol

Dessa Villkor och varje avtal mellan dig och Titankjökken regleras av svensk rätt.

Tvister som inte kan lösas i godo ska prövas av svensk domstol. Som konsument har du alltid rätt att väcka talan vid din egen hemort i Sverige.

19.⁠ ⁠Ogiltighet

Om en bestämmelse i dessa Villkor förklaras ogiltig eller omöjlig att verkställa av en domstol ska övriga bestämmelser fortsatt vara giltiga och bindande.

20.⁠ ⁠Kontakt

Har du frågor om dessa Villkor, din beställning eller våra produkter, kontakta vår kundtjänst:

E-post: kontakt@titankjokken.com
Webbplats: titan-kjokken.com
Svarstid: inom 24–48 timmar på helgfria vardagar
Tack för att du handlar hos Titankjökken. Vi uppskattar ditt förtroende och ser fram emot att ge dig köksutrustning som håller livet ut.